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(주)이즈앤팩

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      HOLDER : (주)이즈앤팩

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    자주 묻는 질문 TOP5

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    • 주문제작 상품 반품하고 싶어요.

      번호: 4

      주문 후 제작되는 스파우트 / BIB 상품은 반품 및 교환이 불가합니다.

      사이즈, 용량, 충진방법을 신중히 검토하신 후 주문해 주시기 바랍니다.

      상세 페이지에 표시된 용량은 대략적인 수치이며, 정확한 용량 파악을 위해 샘플신청 후 테스트 부탁드립니다.

    • 상품배송은 언제 되나요?

      번호: 3

      주문일 기준 오후 3시 이전 결제 완료된 경우 당일에 발송되며, 발송 시점으로부터 2~5일 이내에 배송 완료됩니다.

      주문 후 제작되는 상품의 경우 준비기간이 더 소요될 수 있으니, 긴급발주 건은 고객센터로 문의바랍니다.

      *해당 일정은 택배사 사정에 따라 변동될 수 있습니다.

    • 마일리지는 어떻게 사용하나요?

      번호: 2

      상품 결제 시 보유 마일리지만큼 할인받으실 수 있습니다.

      100원부터 사용 가능하며, 10원 단위로 차감됩니다.

      마일리지는 적립된 날로부터 12개월 유효합니다.

    • 세금계산서를 발급받고 싶어요.

      번호: 1

      세금계산서(현금영수증) 발행은 계좌이체 / 무통장입금 시 가능합니다. 

      상품 주문 페이지에서 '세금계산서 발급'을 선택하시면 됩니다. 

      세금계산서 발행을 요청할 경우 주문자의 사업자등록정보를 제공해 주셔야 합니다. 

      만약 주문 시 세금계산서를 선택하지 못하셨다면, 팩스로 사업자등록증과 이메일을 보내주시면 발급 가능합니다. 

      *팩스번호: 031-763-5538


    • 주문 완료했는데 다른 제품으로 교환되나요?

      번호: 0

      미입금 주문 건의 경우 마이페이지에서 '주문무효'를 신청하시고 다시 주문해 주시면 됩니다.

      직접 주문취소 가능하며 적립금과 쿠폰은 즉시 환급되어 사용하실 수 있습니다.

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